Prefeitura Municipal de Igaraçu do Tietê

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 130

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Total de Pedidos: 130 Pedidos Em Aberto: 5 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 125

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - CONSERTO DE CALÇADA	1	0,77%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE CAIXA DE GORDURA	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS	1	0,77%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO EM CAVALETE	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA	3	2,31%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO	0	0,00%
AGUA E ESGOTO - TROCA DE REGISTRO	0	0,00%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO	7	5,38%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA	11	8,46%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS)	2	1,54%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE	5	3,85%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO	9	6,92%
MEIO AMBIENTE - PASSAR VENENO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE	4	3,08%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO	2	1,54%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO	1	0,77%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS	5	3,85%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA	0	0,00%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS	1	0,77%
OBRAS - TAPAR BURACOS	4	3,08%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	14	10,77%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	18	13,85%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	17	13,08%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	13	10,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	12	9,23%
TOTAL	130

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ADMINISTRAÇÃO MUNICIPAL	32	25,40%
ASSESSORIA MUNICIPAL DE IMPRENSA	2	1,59%
BANCO DO POVO	0	0,00%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO	10	7,94%
FUNDO SOCIAL DE SOLIDARIEDADE	1	0,79%
JUNTA DO SERVIÇO MILITAR DE IGARAÇU DO TIETÊ	4	3,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	1	0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSUNTOS JURÍDICOS	3	2,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO	7	5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS	1	0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE	13	10,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS	43	34,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE	9	7,14%
TOTAL	126

Tipos dos Protocolos

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