Prefeitura Municipal de Igaraçu do Tietê

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 153

Total de Pedidos: 153 Pedidos Em Aberto: 9 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 144

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - CONSERTO DE CALÇADA	1	0,65%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE CAIXA DE GORDURA	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS	1	0,65%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO EM CAVALETE	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA	3	1,96%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO	0	0,00%
AGUA E ESGOTO - TROCA DE REGISTRO	0	0,00%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO	7	4,58%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA	13	8,50%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS)	2	1,31%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE	5	3,27%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO	11	7,19%
MEIO AMBIENTE - PASSAR VENENO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE	6	3,92%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO	2	1,31%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO	1	0,65%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS	7	4,58%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA	0	0,00%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS	1	0,65%
OBRAS - TAPAR BURACOS	7	4,58%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	19	12,42%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	23	15,03%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	18	11,76%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	13	8,50%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	13	8,50%
TOTAL	153

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
ADMINISTRAÇÃO MUNICIPAL	37	24,83%
ASSESSORIA MUNICIPAL DE IMPRENSA	2	1,34%
BANCO DO POVO	0	0,00%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO	11	7,38%
FUNDO SOCIAL DE SOLIDARIEDADE	1	0,67%
JUNTA DO SERVIÇO MILITAR DE IGARAÇU DO TIETÊ	4	2,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL	1	0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSUNTOS JURÍDICOS	3	2,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO	10	6,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS	2	1,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE	18	12,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS	48	32,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE	12	8,05%
TOTAL	149

Tipos dos Protocolos

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